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就业专栏
自贡市旅游职业高级中学是首批国家级重点中等职业技术学校,国家职业技能鉴定站、四川校风示范校、四川省劳务培训基地。学校历史悠久,师资力量雄厚,在教职工150多人,有高级教师38人现在在校学生近2000人…    详细
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个人优秀事迹
来源: 作者: 时间:2014.11.19

陈骝莲作为酒店餐饮部西餐厅的一名服务员,在酒店一年多以来不仅掌握了标准的业务操作技能还能根据不同的情况随机应变,努力带给客人最好的服务,得到四方来客的一致好评。

陈骝莲在岗期间参与了多次中央领导、省市领导的重要接待。2010年7月份以实习生的身份从学校进入檀木林城市名人酒店短短一个月就参与了四川省第十一届运动会及残运会的接待工作,与同事一起冒着酷暑加班加点准备餐食、摆放餐具、做好送餐,在后勤保障方面作出了突出贡献,偕同酒店西餐厅受到了省、市领导的重点表扬。

2011年一月份及九月份参与接待了中共中央政治局委员、十一届全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王兆国及中央政治局常委、中央纪律检查委员会书记吴官正,在两次重要接待中获得了两位中央领导的好评,特别是在接待吴官正同志时亲自提供优质到位的服务,并有幸被吴官正同志点名合影留念。

2011年11月19日张惠妹演唱会接待服务工作中,陈骝莲积极主动,任劳任怨,当晚服务到凌晨4点多,仅仅在西餐厅的桌子上趴了2个小时就起来准备自助早餐的前期工作,很好地体现了员工“以酒店为家”,甘于奉献,在酒店需要的时候敢于挺身而出的崇高精神,值得酒店每一位员工学习。

作为一名酒店普通的服务员,陈骝莲没有因为工作的普通而对客人有所懈怠,反而是时时关注客人,争取为客人提供“满意加惊喜”的服务。一次送餐中观察到住店客人李先生不停地打喷嚏,当时她没说什么,回到餐厅马上与厨房协商熬制了一碗热滚滚的姜汤送上房间,李先生看到后非常吃惊和激动,连连说“谢谢,谢谢”。

陈骝莲在酒店获得了季度优秀员工、月度微笑服务明星、年度优秀员工等荣誉称号,在酒店服务技能比赛中获得了西餐服务技能大赛的三等奖,得到了酒店领导及其他各级领导的多方好评。

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